本报讯 4月6日下午，学校召开接诉即办工作会议，党委副书记、校长于德湖，党委委员、副校长李青，党委委员、宣传部部长董从银出席会议，会议由党委办公室（校长办公室）主任刘青峰主持。
会议传达学习了上级有关文件精神和有关高校经验做法，布置了接诉即办工作任务分工。
于德湖强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚持人民至上、学生为本，站在落实立德树人根本任务、办好人民满意教育高度，充分认识接诉即办工作的重要性、紧迫性和必要性。一是思想上要真重视，各单位各部门要以解决问题为目的，切实履行好岗位职责分内之事，把解决问题作为检查部门单位服务水平、工作质效的重要标准；二是处办中要密切配合，实行首问负责制，各单位各部门主要负责同志要亲自过问、亲自把关。属于多部门协同办理的，牵头部门要强化统筹协调，特殊情况可提级办理；三是强化接诉即办管理队伍和信息员队伍建设，建好接诉即办服务窗口，强化工作人员业务能力提升培训，办理情况纳入单位、部门及工作人员年度考核；四是努力实现未诉先办，强化大数据分析，定期梳理师生反映比较集中的普遍、共性问题，推进服务端口前移，从源头上切实解决师生急难愁盼问题；五是及时总结宣传，通过有效宣传推动工作特色凝练、亮点打造，鼓励师生为学校改革发展建言献策，开展师生优秀建议评选，培育建大接诉即办新模式。
党委办公室（校长办公室）、宣传部、学生工作部、校团委、人事处、资产管理处、信息化发展与研究中心负责人参加了会议。